Condiciones Generales y Envíos

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales. Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la página web de pranasalud.es, con la siguiente identifiación a efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento que crean una cuenta de usuario o adquieran cualquier producto en pranasalud.es. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Pranasalud.es  pone a disposición de éstos la dirección de correo electrónico: attcliente@pranasalud.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2. Modificación de las Condiciones Generales

Pranasalud.es  podrá modificar las Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de su pagina web. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

3. Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Pranasalud.es están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Pranasalud.es o de las personas físicas o jurídicas que se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Pranasalud.es, a sus gráficos, logotipos, diseño, sonidos y imágenes.  

4. Uso del servicio y responsabilidades

Pranasalud.es  no garantiza la disponibilidad permanente de los productos o servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto o servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad. Pranasalud.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

5. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial. Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Pranasalud.es. Para este propósito en concreto se le pedirá al cliente su consentimiento expreso mediante opción en el proceso de compra y/o creación de cuenta de usuario. Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros. Pranasalud.es pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@sinhumo.net, para que estos se opongan al tratamiento reseñado y/o revoquen el consentimiento prestado. Pranasalud.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Pranasalud.es comunica a sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

6. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

7. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

8. Precios y formas de pago

Pranasalud.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la pagina web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Pranasalud.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Pranasalud.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Pranasalud.es pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido. El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Pranasalud.es. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, Pranasalud.es. le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por Pranasalud.es. Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de Pranasalud.es, y no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Pranasalud.es quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Pranasalud.es. Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos).

Formas de pago:

PAYPAL:Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y Pranasalud.es. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad. REDSYS:Pago seguro mediante tarjeta de crédito. TRANSFERENCIA BANCARIA.

9. Cambios, anulaciones y devoluciones.

Ver apartado DEVOLUCIONES Y GARANTÍA.

10. Envío

Solo realizamos envíos a España peninsular. El pedido estará en su casa al dentro de las 48:00 horas siguientes al momento en el que se realizó la compra. Por causas de fuerza mayor el pedido puede verse retrasado hasta el día laborable siguiente. Coste del envío: 4,95 eur. Para pedidos superiores a 60 euros los gastos de envío son gratuitos.

11- Precios web/tienda

Los precios ofertados en esta web pueden variar con respecto al precio fijado en las tiendas físicas.  

12- Compra con recogida en tienda:

Las compras con la opción recogida en tienda puede solicitarse a la hora de realizar el pago. Una vez realizado el pedido debe esperar a recibir un email indicando que su pedido está preparado. Pranasalud.es notificará en un plazo de máximo de 24 horas(en días hábiles), cuando pueden proceder a su recogida, hasta este aviso el pedido no podrá ser recogido. Una vez recibas el email de pedido preparado. ¡Listo en 2 horas!. Sólo de Lunes a Viernes